为及时了解民情,切实解决人民群众生产生活中遇到的实际困难和问题,并确保奥运会期间的社会稳定,景宁县人大常委会进一步建立健全信访接待制度,并做好“三方面”工作,确保信访工作取得实效。
一、认真开展“大接访”工作。日前,县人大常委会主任、副主任带领导相关职能部门负责人奔赴各自联系乡镇,开展“大接访”工作,接访的问题主要涉及劳动社保、征地拆迁、涉法涉诉、农村宅基地、安置优抚、地质灾害点搬迁等几个方面。这次的“大接访”活动,解决了较多群众反应比较强烈的问题,受到广大乡镇干部群众的好评。
二、做好领导接待日工作。在每月15日的领导的接待日,确保接待不走样,真正帮来访群众解决困难,对部分比较复杂的案件,在接待来访群众前,常委会领导对案件都进行详细的了解,提出了解决问题的思路和办法,确保给当天的来访群众一个满意的答复,对部分条件不许可的案件也都做出详细解释,争取得到来访群众的理解。
三、加强办公室的信访工作。平时群众到人大常委会信访是以办公室接待为主,为了更好的服务群众,确保来访群众的每个案件都得到落实。人大常委会办公室增加信访接待人员,加强了信访接待力量,并根据工作需要调整了信访工作领导小组。办公室对部分转到政府部门办理的信访案件,加强跟踪监督,要求政府部门在给群众答复时,抄送一份给答复给人大常委会办公室,对政府部门敷衍了事的答复,要求重新办理,直到群众满意为止。
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